الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعاً حول منصة Drugnet وطريقة استخدامها

أسئلة عامة

ما هو تطبيق Drugnet؟

Drugnet هو منصة رقمية متخصصة تربط بين الصيدليات وشركات الأدوية. يهدف التطبيق إلى تسهيل عرض وتبادل الأدوية التي اقتربت صلاحيتها من الانتهاء أو التي تعاني من بطء في المبيعات، مما يساعد على تقليل الخسائر وتحسين إدارة المخزون.

من هم المستخدمون المستهدفون لتطبيق Drugnet؟

التطبيق مصمم خصيصًا لـ:

  • أصحاب الصيدليات ومديريها: لعرض الأدوية الراكدة أو البحث عن أدوية بأسعار مخفضة.
  • شركات استيراد وتوزيع الأدوية: لعرض الفائض في المخزون أو تقديم عروض ترويجية.
هل استخدام التطبيق مجاني؟

نعم، التسجيل وتصفح العروض مجاني. قد يكون هناك رسوم رمزية على إتمام الصفقات بنجاح أو اشتراك شهري للوصول إلى ميزات متقدمة للشركات.

في أي دول يعمل التطبيق حاليًا؟

يعمل تطبيق Drugnet حاليًا داخل جمهورية السودان . نحن نخطط للتوسع في مناطق أخرى قريبًا.

أسئلة خاصة بالصيدليات

كيف يمكنني إضافة دواء على وشك الانتهاء؟

يمكنك بسهولة إضافة دواء عبر الضغط على "إضافة عرض جديد"، ثم إدخال المعلومات المطلوبة مثل: اسم الدواء العلمي، اسم الدواء التجاري، التصنيف (أدوية بشرية - أدوية بيطرية - مستحضرات تجميل...)، تاريخ الانتهاء، السعر المقترح، وأي ملاحظات أخرى.

هل يمكنني البحث عن دواء معين أحتاجه لصيدليتي؟

نعم، يوفر التطبيق محرك بحث متقدم يمكنك من خلاله البحث عن أي دواء بالاسم التجاري أو العلمي، وتصفية النتائج حسب الموقع الجغرافي أو تاريخ الصلاحية.

كيف أتأكد من جودة الدواء المعروض من صيدلية أخرى؟

Drugnet هو منصة وسيطة. نحن نشجع على التواصل المباشر بين الطرفين قبل إتمام الصفقة. يمكنك طلب صور للدواء والتأكد من بياناته. كما أن نظام التقييم يساعد على بناء الثقة بين المستخدمين.

أسئلة خاصة بالشركات

نحن شركة أدوية، كيف نستفيد من Drugnet؟

يمكن للشركات استخدام التطبيق لعرض الأدوية التي لديها فائض في المخزون أو التي تقترب صلاحيتها من الانتهاء على شبكة واسعة من الصيدليات، مما يسرّع من عملية تصريفها بدلاً من تكبد خسائر إعدامها.

هل يمكننا عرض كميات كبيرة أو دفعات كاملة (Batches)؟

نعم، المنصة تدعم إضافة عروض بكميات كبيرة. يمكنكم تحديد الكمية الإجمالية المتاحة وشروط البيع (مثل بيع الدفعة كاملة أو بالعبوة).

أسئلة حول عملية التبادل والدفع

لقد وجدت دواءً أحتاجه، ما هي الخطوة التالية؟

يمكنك التواصل مع الطرف الآخر (الصيدلية أو الشركة) مباشرة من خلال نظام المراسلة داخل التطبيق للاتفاق على التفاصيل النهائية مثل السعر النهائي وطريقة التسليم.

كيف تتم عملية الدفع والتسليم؟

تطبيق Drugnet يعمل كمنصة لعرض المعلومات وتسهيل التواصل. تتم عملية الدفع والتسليم بالاتفاق المباشر بين الطرفين (البائع والمشتري) خارج التطبيق. نوصي دائمًا باختيار طرق دفع وتسليم آمنة وموثوقة.

ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في الصفقة بعد إتمامها؟

نوصي بحل أي خلافات وديًا بين الطرفين. يمكنك أيضًا تقييم تجربتك مع المستخدم الآخر لمساعدة المجتمع. في حالات الاحتيال، يرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الحساب المخالف.

أسئلة فنية وقانونية

كيف يتم التحقق من هوية المستخدمين؟

عند التسجيل، نطلب من الصيدليات والشركات تقديم ما يثبت هويتهم المهنية، مثل رقم رخصة الصيدلية أو السجل التجاري للشركة، لضمان أن جميع المستخدمين هم أعضاء فاعلون في القطاع الدوائي.

هل عملية تبادل الأدوية بين الصيدليات قانونية؟

نعم، عملية نقل الأدوية بين الجهات المرخصة (الصيدليات والشركات) مسموح بها قانونًا وفقًا للوائح والقوانين المنظمة لمهنة الصيدلة في ليبيا. يجب على المستخدمين الالتزام التام بهذه القوانين، بما في ذلك توثيق عملية النقل بالفواتير الرسمية.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر قسم "اتصل بنا" داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني: info@drug-net.com للإجابة على أي استفسارات أو لتقديم المساعدة.